CAMBIO DE TALLAS

¿CÓMO HAGO UN CAMBIO DE TALLA? 

Pasos a seguir:

Tienes 14 días desde la fecha de entrega para hacer el cambio de talla cualquier producto que compres en xivneoclassic.com. El coste del envío del cambio de talla correrá a cargo del cliente.

  1. Envía un mail a help@xivneoclassic.com con los datos que te indicamos aquí abajo y en seguida te contestaremos con un mail de confirmación.
  2. Cuando vayas a preparar el paquete de la devolución, utiliza la etiqueta de cambio de talla que encontrarás dentro del paquete para hacer la devolución.
  3. Mete el producto que quieres cambiar de talla en su caja original incluyendo el Ticket. Mete la caja en una bolsa y precíntala.
  4.  Pega la etiqueta de cambio de talla visiblemente sobre la bolsa que contiene el paquete.
  5. Enviaremos el nuevo pedido a tu domicilio. Cuando llegue el repartidor, debes entregarle el paquete con la otra prenda y recibir la nueva y pagarle en efectivo la cantidad de 7,99€

 

DATOS PARA EL CAMBIO DE TALLA

  1. Tu nombre:
  2. Correo electrónico:
  3. Nº pedido:
  4. Producto que quieres cambiar:
  5. Talla que deseas:

Envía estos datos a help@xivneoclassic.com para proceder al cambio de talla. 

ESTADO DEL PRODUCTO

Para que el cambio de talla sea aceptada por XIVNeoclassic Co. se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. Que el/los producto/s se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del mismo.
  2. Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.

*En caso de que el/los producto/s no se reciba en su embalaje original como se ha indicado anteriormente en el punto 3, nos reservamos el derecho de descontar 4€ del precio total a devolver, ya que este forma parte del precio del producto.