ENV√ćOS

TARIFA EST√ĀNDAR DE GASTOS DE ENV√ćO:

Zona

País

Tiempo de entrega

(en días laborables)

Coste Cliente

Zona 1

Espa√Īa, Islas Baleares y Portugal

1-3

3,99‚ā¨

Zona 2

Reino Unido e Italia

4-7

13,99‚ā¨

Zona 3

Francia

3-5

12‚ā¨

Zona 4

Alemania

4-7

10‚ā¨

Zona 5

Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Polonia, Rep. Checa y Rumanía.

5-8

14‚ā¨

Zona 6

Irlanda, Luxemburgo, Estonia, Bulgaria, Letonia y Lituania.

5-8

17‚ā¨

Zona 7

Dinamarca, Finlandia, Suecia.

5-8

28‚ā¨

Si la compra es de 50‚ā¨ o superior, los gastos de env√≠os ser√°n gratuitos para la zona 1.

El precio de env√≠o para los pedidos a trav√©s de contrareembolso es de 6,99‚ā¨.

En cuanto finalice el proceso de compra, enviaremos un email de confirmación de envío y posteriormente el servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo mediante sms o email para informar sobre la entrega del pedido.

En ning√ļn caso XIVNeoclassic Co. se hace responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retenci√≥n de las mismas.

PACKAGING

En XIVNeoclassic Co. el packaging de los env√≠os superiores a 80‚ā¨ ofrece un¬†ARTBOX¬©. Nuestro packaging para los complementos no son ArtBox. El tama√Īo del packaging depender√° del volumen de productos del pedido. As√≠, si el pedido supera unas medidas espec√≠ficas ir√° en otro dise√Īo m√°s exclusivo de nuestro ArtBox.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Podrían darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan los plazos de entrega, si estas situaciones dependen de un retraso en la producción, de un fallo en el sistema o circunstancias de fuerza mayor, nos pondríamos en contacto contigo para informar del retraso de dicho pedido.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente en la direcci√≥n indicada y el paquete no puede ser indicado, nuestro servicio de mensajer√≠a se pondr√° en contacto con el cliente para buscar una soluci√≥n alternativa de entrega. Si a pesar de haber planteado diferentes soluciones de entrega alternativas, el paquete contin√ļa sin poder ser entregado, √©ste ser√° devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se realizar√° el reembolso del producto adquirido.

Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

PRECIO Y PAGO

A pesar de que XIVNeoclassic Co. intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el sitio web son correctos, pueden producirse errores. En este caso se informará al cliente lo antes posible del error y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que XIVNeoclassic Co. ya le haya enviado la Confirmación de Pedido.

Métodos de Pago

XIVNeoclassic Co. ofrece 3 formas de pago: Tarjeta de crédito o débito, PayPal y ContraReembolso.

El pago mediante¬†tarjeta¬†se realizar√° a trav√©s de una pasarela de pago seguro bajo un protocolo y cifrado que garantiza la seguridad de los datos emitidos por el cliente. En ning√ļn caso XIVNeoclassic Co. tendr√° conocimiento del n√ļmero de tarjeta de cr√©dito y/o d√©bito del cliente.

El pago a través de PayPal garantiza la confidencialidad de los datos de la tarjeta del cliente. En el caso de efectuarse un pago con tarjeta de crédito a través de PayPal desde una cuenta no registrada en PayPal, no se enviará el pedido hasta que se haya comprobado la identidad del titular de la tarjeta con la que se ha realizado dicho pedido. Y es condición indispensable para llevar a cabo el envío del pedido que el comprador y el titular de la tarjeta de crédito sean la misma persona. XIVNeoclassic Co. se reserva el derecho a anular y devolver el importe íntegro de los pedidos realizados con tarjeta de crédito a través de una cuenta no registrada de PayPal en cualquier momento y sin previo aviso.

Por √ļltimo, la entrega del pedido¬†contrareembolso¬†est√° limitada a Espa√Īa peninsular. Esta modalidad est√° sujeta al pago de 6,99‚ā¨ en concepto de tasa de contrareembolso incluyendo tambi√©n los gastos de env√≠o. XIVNeoclassic Co. se reserva el derecho a desestimar y no enviar aquellos pedidos contrareembolso cuya autenticaci√≥n no se haya podido verificar.

Cómo comprar Productos

Para realizar pedidos de productos, deber√° seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y seleccionar el m√©todo de pago con el que desee hacer la compra. Tras esto, XIVNeoclassic Co. enviar√° un correo electr√≥nico confirmando que el Pedido ha sido aceptado (‚ÄúConfirmaci√≥n de Pedido‚ÄĚ). As√≠ mismo, le informaremos mediante correo electr√≥nico una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones y est√© en reparto (‚ÄúTu pedido ya ha sido enviado‚ÄĚ).

Disponibilidad de Productos

Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. En el caso de que, una vez enviada la confirmación de envío, XIVNeoclassic Co. no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, XIVNeoclassic Co. podrá:

  1. ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/o
  2. ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de (14) días hábiles.

Negativa a tramitar un Pedido

Aunque XIVNeoclassic Co. har√° lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitaci√≥n de alg√ļn Pedido despu√©s de haber enviado la Confirmaci√≥n de la orden, por lo que XIVNeoclassic Co.se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreci√≥n.

XIVNeoclassic Co. se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.