ENVÍOS

TARIFA ESTÁNDAR DE GASTOS DE ENVÍO:

Zona

País

Tiempo de entrega

(en días laborables)

Coste Cliente

Zona 1

España, Islas Baleares y Portugal

1-3

3,99€

Zona 2

Reino Unido e Italia

4-7

13,99€

Zona 3

Francia

3-5

12€

Zona 4

Alemania

4-7

10€

Zona 5

Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Polonia, Rep. Checa y Rumanía.

5-8

14€

Zona 6

Irlanda, Luxemburgo, Estonia, Bulgaria, Letonia y Lituania.

5-8

17€

Zona 7

Dinamarca, Finlandia, Suecia.

5-8

28€

En cuanto finalice el proceso de compra, enviaremos un email de confirmación de envío y posteriormente el servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo mediante sms o email para informar sobre la entrega del pedido.

En ningún caso XIVNeoclassic Co. se hace responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención de las mismas.

PACKAGING

En XIVNeoclassic Co. el packaging de los envíos superiores a 60€ ofrece un ARTBOX©. Nuestro packaging para los complementos no son ArtBox. El tamaño del packaging dependerá del volumen de productos del pedido. Así, si el pedido supera unas medidas específicas irá en otro diseño más exclusivo de nuestro ArtBox.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Podrían darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan los plazos de entrega, si estas situaciones dependen de un retraso en la producción, de un fallo en el sistema o circunstancias de fuerza mayor, nos pondríamos en contacto contigo para informar del retraso de dicho pedido.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente en la dirección indicada y el paquete no puede ser indicado, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con el cliente para buscar una solución alternativa de entrega. Si a pesar de haber planteado diferentes soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se realizará el reembolso del producto adquirido.

Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

PRECIO Y PAGO

A pesar de que XIVNeoclassic Co. intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el sitio web son correctos, pueden producirse errores. En este caso se informará al cliente lo antes posible del error y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que XIVNeoclassic Co. ya le haya enviado la Confirmación de Pedido.