CAMBIO DE TALLAS
¿CÓMO HAGO UN CAMBIO DE TALLA?
Pasos a seguir:
Tienes 14 días desde la fecha de entrega para hacer el cambio de talla cualquier producto que compres en xivneoclassic.com. El coste del envío del cambio de talla correrá a cargo del cliente.
- Solicita tu cambio de talla en el correo help@xivneoclassic.com (indicanos; Nº de pedido, tu nombre completo, prenda que deseas cambiar y la talla que quieres)
- Utiliza la etiqueta de cambio de talla que encontrarás dentro del paquete para hacer la devolución.
- Mete el producto que quieres cambiar de talla en su caja original incluyendo el Ticket. Mete la caja en una bolsa y precíntala.
- Pega la etiqueta de cambio de talla visiblemente sobre la bolsa que contiene el paquete.
- Enviaremos el nuevo pedido a tu domicilio. Cuando llegue el repartidor, debes entregarle el paquete con la otra prenda y recibir la nueva y pagarle en efectivo la cantidad de 7,99€
ESTADO DEL PRODUCTO
Para que el cambio de talla sea aceptada por XIVNeoclassic Co. se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Que el/los producto/s se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del mismo.
- Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
*En caso de que el/los producto/s no se reciba en su embalaje original como se ha indicado anteriormente en el punto 3, nos reservamos el derecho de descontar 4€ del precio total a devolver, ya que este forma parte del precio del producto.